如何看待2020年疫情对于旅游造成的影响?

2020年的新冠疫情限制了很多人出行的脚步，对蓬勃发展的旅游业造成了极大的冲击。在疫情对旅游业的影响上，有三个方面需要关注。

1、当前叠加影响下的严峻形势

当前，我们面临的大环境是经济下行压力比较大，调结构、稳增长、提质增效任务艰巨。

疫情发生以来，旅游业损失巨大，但如果疫情控制得好，后续损失是可以弥补的。从行业类型上看，疫情对旅行社和住宿领域冲击会更大，景区存在冗余存量拓展的可能性，后续经营更容易补回来。

从企业规模上看，疫情对中小企业冲击会更大。但大企业若不注重提高自己的盈利能力、技术能力和人员的现代化适应能力，优势也可能转为劣势。

2、艰难蜕变下的生存考验

业务停滞对中小企业可能是一个生死存亡的考验。旅游行业中，大多数企业是中小型企业，抗风险能力弱，但与稳定就业、扶贫攻坚、乡村振兴、激活消费等国家战略密切相关。正是因为中小企业对当前政府宏观目标实现有非常重要的意义，这一轮出台的抗疫应对政策对中小企业给予了高度关注。

3、处境各异下的艰难恢复

这次疫情防控对旅游的影响涉及范围更广。原来应对突发事件的一些方法，在这次应对过程中可能无法起到作用，但是原来线上没有办法做的，现在可以做了。

此前，线上基本不会给企业带来现金流，大多只是起到营销作用，现在有了更多线上措施，要考虑让线上转化为未来经营发展中能够带来现金收入的新入口、渠道或产品。

入境游市场恢复周期会更长，但其在整个中国对外人文交流过程中的地位会越来越重要，推动入境游发展的手段更加多元，这对恢复更有利。国内旅游市场会较早启动。在此过程中，疫情比较轻的地区和周边市场、高频市场会率先启动。

商务需求有刚性，住宿业会先于景区行业复苏，但景区行业有较强的冗余补损能力。

一方面，疫情对OTA会产生一系列影响，正面影响包括市场集中度进一步提升，在线渗透率、市场美誉度、资源控制能力、潜在市场规模等进一步提高。

另一方面，疫情也会对OTA提出新的要求，其疫后恢复能力面临进一步考验，大数据能力、组织凝聚力等都需要进一步提升。

对产品来说，自然研学、户外生存研学、个性化定制产品、深度游产品、小团产品会面临新机遇。

自驾游是一个新方向，需要思考怎样围绕自驾做好线路策划和沿途服务及时推送。

总之，要充分重视疫后恢复的艰难性。当前的政策重点在于保住供给侧的生产服务能力，疫情后生产服务能在多大程度上恢复，以及当前“节流”“补流”基础上的“开源”，还需要依赖于需求侧的动能和激发。