你可能是用京东白条买东西了,京东白条相当于是京东金融的花呗,消费后需要下个月还钱
实名信息被占用,请直接申诉找回您的身份信息即可。、
有可能是你之前购物的时候支付环节用的其他人的银行卡和你本人手机号注册的京东账号名字不一致
京东金融全国客服电话为:95118,服务时间9:00-22:00,节假日无休。如您拨打时提示人工坐席忙,建议更换时间再次拨打,或者联系京东金融在线客服,在线客服服务时间是9:00-24:00,此外更有机灵的智能机器人客服24小时为您答疑解惑。
如有关京东金融业务问题可以在京东金融官网联系在线客服,在线客服咨询入口:
1、电脑端:点击京东金融首页右上角【联系客服-我的客服-在线客服】,或者右下方在线客服图标,进入咨询页面之后选择想要咨询的业务进行咨询。
2、京东金融APP端:【我-专属客服-输入框左侧“+”-人工客服】或者输入暗号:转人工,然后选择想咨询的业务咨询。