金融为民 腾讯微保助推流动人口人群提升风险性保障水平

2023年3月14日，于北京举行的2023年中国商业银行保险行业服务项目创新峰会公布 2022 中国商业银行保险行业创新管理征选当选实例，腾讯微保“商业保险助手”服务项目入选2022中国商业银行保险行业年度服务自主创新实践案例——“服务项目流动人口创新案例”。

关心特殊人群要求，优化平台提供，提高“一老一少一新”金融信息服务与风险保障水平，是保险行业贯彻“以民为本”核心理念，实现高质量发展的必然选择。腾讯微保对焦流动人口融资需求，提升流动人口产品研发，打造出“商业保险助手”服务项目引流矩阵，给新群众提供全面方便快捷的意外保障服务的同时，又为促进普慧确保高质量发展的，助推全民共享高质量发展的成效奉献了一份力量。

多元化商品遮盖，提高流动人口归属感

《2022年新市民金融服务白皮书》资料显示，我国现阶段有3亿新群众。她们大多是外来人员和小微商户，广泛遭遇职业类型、感染风险确保水平较低问题。为进一步提升流动人口金融信息服务水平，金融机构保险行业应对焦“服务民生”聚民心，积极做好民生事业金融信息服务，科技创新产品，健全机制，简化流程，逐步完善流动人口金融信息服务。

做为腾讯官网保险代理公司服务平台，腾讯微保看见了流动人口人群的痛点，重新群众人群关注的行业下手，和行业小伙伴通力协作，针对不同细分化群体和场景，根据人性化的产品设计，打造出流动人口专享普惠保险，以多品类、多层面、覆盖面广的保险理财产品管理体系，智能匹配流动人口在求职、自主创业、身心健康等方面多元化要求。

学生就业是民生之本，工作中有保证，流动人口才能更好的在城市里立足于投身。但流动人口人群数量庞大，不一样行业从业者要求并不相同。腾讯微保精确发掘不同领域流动人口人群的职业风险保险需求，向其打造出专享确保商品。一方面，腾讯微保协同微信付款率先提出“微工卡 灵工商业保险”数字化解决方案，通过网上一站式解决打卡签到上工、购买保险等诸多问题，协助用人单位和灵活用工者彼此减少风险；另一方面，在中小型商家适用场景中，腾讯微保协同微信付款发布“二维码收款安全险”、“收付款全方位保”、“营业员褔利保”等商品，为超2200万中小型商家带来了风险性确保。除此之外，腾讯微保仍在小程序上线了“灵便工作中意外保险”，保险范围遮盖外卖送餐、快递公司等灵活用工者所从事绝大多数领域，大大提高了流动人口的职业风险抵挡水平。

除开目标人群工作上的确保，身心健康情景确保缺少是流动人口广泛所面临的另一大风险性。腾讯微保重新市民群众的具体确保需求出发，与合作伙伴因时制宜，在不同城市打造出了一系列将流动人口列入保险范围的普惠保险，为健全流动人口健康养老确保加仓。截止到2023年2月，腾讯微保惠民保业务流程已经为5个省份、3个省辖市和66个地市居民带来了健康管理服务。

保障体系更新，提升流动人口幸福感

除开在产品上狠下功夫，高品质扩张商品提供，还需要改善服务水准，腾讯微保提升的“商业保险助手”服务项目引流矩阵，让流动人口给自己和家人配备确保时，体会到了实打实的便捷放心。

“我们全家人保险都在微保买了，保险险种全，商品多，保单管理还便捷。”39岁的张老先生是一位名副其实的“新海南人”，二十出头便离去家乡到深圳打工，如今和家人一起经营一家一个小面馆。他非常早已意识到了保险的好处，但因为一直没有找到比较靠谱的方式，而迟迟未购买保险。流动人口人群中像王先生这种人还有一些，她们有保险需求，却并没有触碰保险方式；了解保险的好处，并不懂合理规划确保。还有一部分人因忧虑赔付难题对保险望而生畏。

根据“腾讯微保”微信小程序整体规划、承保和赔付三大助手，有保险需求时，王先生仅需打开微信小程序，就可一目了然见到形形色色的保险理财产品，虽是新手，但是通过“替你选商业保险”和“商业保险全集”，他了解到了不同产品的差别，为自己与爱人多元化买了不同产品，耗费很少但是家里的保证都配齐了。

而在最痛苦和担忧的赔付阶段，腾讯微保“放心赔”给张老先生吃完一颗强心剂。根据微保“放心赔”，用户可以全天在线进行理赔报案，在小程序递交赔付资料后，即可轻松完成一站式自助理赔。如遇到不懂的问题，也有人工服务给予一对一帮助服务项目。

以高质量金融信息服务达到流动人口要求，是金融行业贯彻“以民为本”发展思想的具体体现，都是完成经济社会高质量发展的重要措施。腾讯微保充分发挥互联网金融优点，对于金融服务薄弱点和弱势人群，大力开展商品创新管理，更新保险业务，给新群众给予更快捷、更有温度保险业务，将流动人口金融信息服务切实落实、细处。这一举动不仅能协助流动人口提高工作日常生活归属感，能够更好地融入城市，也强有力推动了普慧确保实现高质量发展。