银行搞金融科技能带来什么好处？

在金融业，银行业持续加大技术投入大理金融科技银行，推动业务模式、组织机制和业务流程的数字化转型，从网点智能化升级到智能投顾，再到后端的构建了线上线下多维服务体系，推动一个全新的智慧金融时代到来。

银行加大部署智能柜台，网点人力资源得到了优化配置，比如柜台人员在下降，而科技类技术人员比例则在上涨，各银行部署智能终端来代替传统柜台服务模式，并在AI、人脸识别、大数据等新技术支撑下，产品、渠道和服务场景以更高效的自动化流程服务客户，例如农业银行推广新一代超 级柜台，减少人工业务办理和人工授权。

作为银行变革领跑者招行，加大金融科技人才的投入和引进，加大了IT基础设施建设及研发人员投入，年报显示2018年科技投入65亿元。2018年智能自助服务占比 74.71%(各类远程咨询服务中，智能机器人承担的服务占比），部署了12897台可视设备，可视柜员机对柜面业务分流率高达 88.10%，零售电子渠道综合柜面替代率98.24%。

此外，以人工智能为核心的智能投顾得到迅猛发展，通过数字化平台，提升理财金融服务效率，智能投顾的规模呈现高速增长态势，招行以“人＋机器“模式定义理财服务，旗下摩羯智投作为国内规模领 先的智能投顾产品，累计销售规模已达到 122.33 亿元。与此同时，中行和农行等相继推出相关智能投顾服务，依据中国银行中期报表中披露智能投顾销售额达到40亿元。机器人替用户理财将会成为未来一大热点，通过数字化平台，提升理财金融服务效率。