西安利之星奔驰事件，引发全民关注，危机公关，官方谎称达成和解，对奔驰未来有啥影响？

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本次奔驰事件，连续几天都从各大平台看到了报道。可以说，这次西安奔驰4S点的公关处理非常的失败。的确，关系到切身利益的时候谁能那么从容。

为什么说失败？很简单，很明显4S店在处理过程只看到了眼前的损失，缺没有看到舆论的压力，已经低估了了互联网时代，自媒体时代的力量。

可以说，目前中国乃至世界，任何一个事情只要它构成被关注的条件，不用一夜之间就可以被广泛关注。尤其在中国这个人口众多的国度。在这位博士研究生15天的维权过程中，但凡奔驰4S店乃至奔驰车企能够重视处理，完全可以避免今天的不好影响。

既然事情已经如此，再多假设都无事于补。把损失降到最低快速降低舆论压力，才是当下应做的。

如何解决这种情况，相信这么大的品牌汽车一定有它的经验和方法。我们作为汽车用户也好，奔驰爱好者也吧，最重要的是给我们一个经验，不是所有的品牌都是百分百的品质保障。

小编认为：世界上没有百分百的完美品质，我喜欢用墨菲定律来说明，只要有可能发生，它就一定会发生。所以购买任何汽车，都不要认为品牌就是质量，这是误区。品牌只是代表一定口碑，不同的特色。

好了，感谢阅读与关注！我是—齐天周大圣。

一个纯粹的汽车行业人员，和汽车爱好者！