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有人说保险观念,未雨绸缪挺好的,为什么国人认可程度还是不高?

2024-05-02 16:04热度:8168

多种原因吧,肯定不是某个方面的原因。

一、保险公司总的来说,保险公司的原因是最大的。

毕竟保险产品是保险公司开发;保险业务员是保险公司培训。

之所以说责任是保险公司最大,就是因为保险的营销模式,是保险公司可以控制的;保险业务员素质,也是保险公司可以掌握的。

这当中最重要的就是,保险公司对保险代理人制度,对代理人的培养方式,都很大程度的据定了代理人的质量。

二、保险代理人也就是保险业务员,实际上,在接触过大部分的保险代理人后,发现他们还是本性善良的普通人。

但是每个行业都会有很多不守规矩的从业者,这个是无法改变的事实,毕竟人心隔肚皮。

保险代理人销售误导、忽悠,分为两种情况:

情况一,就是众多投保人熟知的,就是为了快速搞定保单,别人以后能否拿钱和理赔,都与他无关,别人缴纳的保费和经济承受力是否匹配,也不会关心。

情况二,新人新入行,没有接受足够的专业的培训前提下,急切的想开单,这种情况就是保险代理人的师傅、主管、和保险公司的问题了。

总的来说,保险代理人是保险公司培训和招募的,培训出来问题,自然即使再善良的代理人,因为培训不专业,做业务时候也就会出现很多问题,若有若无的坑了投保人。

说白了,很多保险公司的培训就是培训话术……

三、投保人、被保人很多投被保人的思维很奇怪,一方面希望代理人能给他讲明白保险,另外一方面就喜欢听好听的,例如以后能拿多少钱,拒绝代理人给他说保险知识类的东西。

笔者在销售过程中遇到很多次这类问题,一说保险知识普及,投保人、被保人就推脱说自己不懂,你看着办,等我给他们制定了完善保障方案给他们时候,他们又会说,这个险种不要,那个险种不重要,即使保费是按照他们预算,或者按照他们实际情况制作的。出险后,又会怪业务员为何不坚持让他买这个险,买那个险?

最奇葩一次是车险,客户直接说,驾乘险1万保额都不要,因为发生事故有别人的三者险赔。结果某次疲劳驾驶,撞了树,自己受伤自己掏腰包,车子有车损,然后就来怪我为何没有给他附加可以赔他的险种,我直接把几个月前的聊天记录给他,然后就把他删除了。

现在很多投保人、被保人是很聪明的,很多人私信我:我体检有XX异常,如果不告知保险公司,以后拒赔打官司会不会赢?

加上写了很多保险理赔的官司,发现很多投保人、被保人并没有我们想象中那样的简单。

这个世界,哪有那么多的善良人?

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