如何挖掘好数字经济的潜能？

1.数字经济下半场：“心时代”已经到来

回顾之前在中国刷屏的事，腾讯把几大社交软件封杀了，包括今日头条的快闪、王兴的马桶、罗永浩的聊天宝。这是腾讯有史以来第一次在一个产品面世的当天就封杀。腾讯的封杀，既意味着这个产品面市第一天可能面临“零”用户，也意味着这些产品对腾讯形成了强大威胁。我们联想一下几年前，阿里做“来往”，中国电信做“翼讯”的时候，腾讯没有为难它们，没有封杀它们，更没在产品面市的第一天就施以重手，那为什么现在腾讯要封杀这几款社交软件呢？

深究其原因，主要是因为数字经济已经进入到了下半场，从另外一个角度来解释，数字经济下半场的到来，意味着以抖音为代表的产品可以更深入地占领用户的心智，也就是数字经济的下半场进入到了“心时代”。为什么抖音这两年这么火，而且是从最基层的年轻人、农村人、最普通的人发展起来，抖音究竟代表了什么？可能有些人认为它就是一个短视频。那抖音短视频和我们一般的视频，央视的视频有什么区别？我理解的抖音，在人类史上的意义可能比互联网的意义还要大得多，它可能是人类史上最大的一个变革之一，它改变了我们人类的输出方式！人类自有文字以来，从书写到电视、电脑、移动终端，都是我们现有的思想用笔书写出来，再用打印机或电脑进行输出，但是抖音把这一切都改变了，以后的人类可能不需要书写，而是看图说话，我认为它的意义非常大。在这个被数字全方位覆盖的背后，昭示着“心时代”已经来临，新（心）零售正是这个时代下新兴代表的产物，我认为未来数字经济下的“心零售”是大有可为的！

我们都知道社会在更迭，从农业社会到工业社会，现在已经到了知识社会。农民关心的事情，工人关注的事情，知识白领关心的事情是不同的。知识白领关心的事情，是精神层次的需求，是内在心灵的诉求。这个社会的主流人群发生了变化，社会的驱动力量也发生了变化。

2. 心时代下的零售：场景更胜大数据

数字经济已经从大数据发展到下半场，要把大数据结合起来，离开场景的产品都不是一个完整的产品。能够克服大数据，把大数据搞定的，只有场景。如果我们不重视场景，大家都会陷入一个大数据理性对峙和纯理性分析的局面。除此，心零售真正的本质是文化。如果不能把文化植入到零售产品中。那么，你的产品将很快就会被消费者所忘记。我们做商业的时候，要“一面商业，一面调性”。

3. 心零售发展：“慢就是快”

现在的零售发展非常快，几年内可能就有一个大型的公司。但是我认为应该重视一下“慢就是快”这个理念，如张小龙讲的“当你的产品没有获得自然的增长曲线时，我们就不应该去推广它”。心零售中不应该只是直接推广产品，而是要让产品会“说话”，让产品与消费者建立起良好的情感沟通。不论是共享单车、无人货架还是某咖啡品牌，这些过去的案例均证明：这种快速的品牌推广可能会产生一些灾难性的后果。站在新时代，产品应该具备口碑裂变的能力。而口碑的裂变会派生出情感的裂变、内容的裂变、社群的裂变、共享的裂变以及利益的裂变。