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大家对新闻平台使用机器人报新闻如何看待?机器人语音还需要哪些改进?

2024-05-31 15:21热度:891

就目前而言,新闻平台使用机器人播报新闻还是有一些问题的,大家都会觉得机器人语音在语音、语调等方面有一些生硬,并不能如真人一样富有感情。而一些电话营销机器人,在与真人的交互过程中,对问题的反应还存在很多不足。但新生事物的发展总有一个不成熟到成熟的过程,随着人工智能的发展及机器人自我学习的推进,机器人语音未来发展还是相当有前景的:

1、智能语音机器人可广泛应用于各种行业

语音销售是大多数企业都会选择的一种销售模式,因为语音通信可以直接建立企业和客户之间的联系,而无需彼此见面。很容易发现,客户提出的80%的问题在大规模通话中重复出现。将这些问题构建到一个巨大的数据库中,将使语音机器人能够在知道问题并接听语音后完成业务员的工作,这不仅可以降低企业的人力成本,还可以有效地避免员工每天做重复的工作。

2、人机交互将成为企业销售的常态

人工智能的蓬勃发展必然会影响传统的语音销售模式,智能技术的应用绝对不会取代人类。新技术不是让人们失去工作,而是让人们做更有价值的事情,不是重复,而是创新,让他们的工作进化。今天,用人工智能代替重复性工作是一件好事,但是不可否认的是,人工智能仍然有一些困难需要克服,并且仍然需要与人工一起工作。未来,人机交互可能会成为常态。

3、语音机器人已经开始席卷各大智能外呼和客服领域企业

百业AI语音机器人通过使用ASR、NLP和TTS对话系统这三个技术模块实现人机交互,有效地筛选目标客户,大大降低了人工销售成本和后续成本。不仅可以智能地与客户沟通,还可以根据既定的专业技能描述业务并回答客户的问题。