谢邀!
保险公司对于产品的销售有很多渠道,互联网和线下代理人都只是前端销售渠道。而理赔属于售后服务,和销售渠道完全是没关系的。
关于理赔,根据保监会规定,保险公司是严格按照保险合同条款来审核,只要你确实符合保险合同,就一定会获得理赔。
还要提醒一点,网销保险是所有保险渠道里投保要求比如健康告知,要求最严的。
希望我的回答能帮到你,有问题欢迎关注与私信
我认为,不需要过分担心。
首先要知道,
所有实体经济的商业模式,都是四件事:产品、流量、空间、转化率,而互联网经济的商业模式,只有三件事:产品、流量、转化率。
你会看到,它们之间的区别少了一样很重要的事情,就是”空间“。
这就很好地解释了为什么互联网能够冲击实体。
你看,做一个实体商业,除了考虑做什么项目、要怎么做之外,还要找地段、找店铺、考虑租金一系列的问题,而互联网完全是不需要考虑这些空间问题,所以它就是效率高。
同理,互联网保险就是解决了空间的问题,只需要通过流量模式和场景模式俘获了大批消费者,并通过大数据和成本精算创造很多创新式的亲民保险,消费者只需要在手机点一点就可以买到他想要的保险。
你会认为,这样的效率,保险产品就应该由互联网来做呀,看上去完全没毛病?
但核心问题是,保险作为一件专业复杂且并不一定能即时享受的金融工具,而客户核心需求是用一种财务的杠杆来解决自己的焦虑的情绪和不安的担忧。
现实是,一个中产甚至以上的家庭是极少数会愿意拿几万块保费放在冷冰冰的互联网上,为什么?
因为这样做,焦虑和不安没解决呀,却反而增加了更多不安。
就算产品非常好,没有信赖的人跟他说,没有信赖的人帮他跟进,问题还是没解决的。
这时候,传统保险人就充当了重要且有温度的连接载体和服务载体。
目前互联网保险只能承担部分短期和碎片化保险市场,也大概是这样的原因。